乐观者的座右铭 (第13/21页)

来。我的朋友大概也想这么做，但因有淑女（我）在邻座，所以他只是迅速按下车窗，瞪着那个冒失鬼，看那人要怎样。

    “对不起，喂，对不起！”

    那人自知理亏，马上道歉，但在两声像在骂人的“对不起”后，他立即又加了一句：“我有说对不起哦，我已经说了哦！”此话不说还好，一听，我的朋友更加气恼。他把车堵在那人前头，下了车。

    那人不敢下车，坐在驾驶座前方仿佛在大声咆哮：“我已经说对不起了，你还想怎样？”

    这是我看过的效果最差的道歉方法。每一声“对不起”都像长了拳头似的。

    在日常生活中，你一定也常目睹或耳闻“少说少错，多说多错”的类似事件。

    以良好态度送出去的单纯道歉，常能大事化小。小事化无；但若在情绪激动时，以防卫性的态度说出任何话，常是火上加油，明明企图灭火，却把燃料当成水泼出去。

    男女朋友吵架，一个得了理暂时还不肯饶人，一个却想赶快息事宁人，两人情绪都激动，想把道理讲清楚，但是常变成大翻旧账，不然就是被“我都说对不起了，你想怎样”搞得不欢而散。

    情绪激动时，防卫心和攻击性都很强，我们常变成一个锐不可当的“机械战警”千方百计护卫自己，这个时候并不适合做什么沟通；被指责的人，尤其需要冷静，眼光放远一点，先估量一下：此时是为自己争辩好呢，还是虚心候教好？这关系到你的危机处理能力。

    一个虚心的鞠躬礼，往往胜过排山倒海的答辩状。也许对方错怪你了，待那人情绪平稳后，相信会自知理亏，并佩服你的“有容乃大”

    我也曾听过一个因为防卫心太强、只急于卸过而闯下大祸的例子。

    一位客人在一家大餐厅吃甜点时吃到了碎玻璃，割伤了嘴，在客人大发雷霆时，服务生陪着客人一起激动，坚称：“这个甜点又不是我们做的，是从外面叫进来的，我们也没办法，你要骂，我给你他们的电话，你去骂他们好了！”两人当场吵了起来。

    此事后来闹大了，上了法院，该饭店赔了一大笔钱，那个服务生的下场，自然也不会太好。

    每一次听到陌生人大声吵架（路上车子擦撞、隔壁夫妻婆媳失和），我总会远远地竖耳倾听，从没发现谁说过一句真正有道理的话。大家比大声，能吵出什么好结果来呢？吵赢也等于输，为什么要白费力气？

    廉价的愉悦

    拥有最廉价愉悦的人，也是最富有的人。

    ——梭罗

    这些年来，只要一有时间去“纯度假”我一定会到巴厘岛去。

    我喜欢巴厘岛的理由很多很多。其中当然包括一些奢侈的享受，比如美食、各国顶尖设计师争相竞技的漂亮饭店，还有他们家家户户对种植植物的热爱，以及信仰天地万物皆神明的虔诚与谦卑。

    最重要的是，他们真是个快乐的民族。

    “看到他们真诚地咧开嘴，笑出一排整齐的牙齿，我的烦恼也跟着蒸发了。”一位华裔的印尼导游朋友，从苏拉威西迁居到巴厘岛定居，就是因为这个理由。

    在这个四季皆热带的岛屿上，人们很容易快乐。好像只要微风一吹，小草就会跟着摆荡那么容易的快乐。

    我也看过他们在准备亲人们的葬礼。虽然身穿黑衣，他们还是很快乐地在准备葬礼，似乎在说：“活够了，回去了，在熊熊火焰中成为无形天地的一部分，是一件多么美妙的贡献啊！”他们要的不多，给得也爽快。随时可以看到在“发呆亭”（家家户户都有的茅草顶小凉亭）里吹着微风打盹、下棋，或在门口陪羽毛油亮的斗鸡晒太阳的男人，和巧妙地用沙笼在溪边或自家门前大水沟里洗澡的女人。

    那里没有胖子，因为他们吃得少。有一回我看见一位女店员的桌上放着一块绿色的糕点，好奇地问她：“好吃吗？”她笑了笑，说那是她的午餐，随即把半个巴掌大的糕饼塞给我。我受宠若惊，她说没关系，她不一定要吃午餐。“才一百卢比（当时大概是八毛钱台币吧）而已！”她说。

    我很少收到那么“贵重”的礼物——一个陌生人慷慨分享的仁慈。

    她送我这块糕点之前，我可并没有跟她买任何东西。

    那里没有乞丐，因为他们饿不死。山林里有饱满成熟的香蕉，海边和溪里有鱼。

    随时在微笑的人，是世界上最富有的人。他们不必在拥有任何东西后，才决定要快乐。

    最廉价的愉悦，像每个氧分子一样活跃在空气中。像我这样一个“积重难返”的现代人，想要不自欺欺人地放下一切、返璞归真是很困难的。但是他们的微笑总在提醒我：回来啊！回到生活的本质，不要只把眼睛放在世事的表壳上。

    难免心事缠绕的时刻，我总想到他们的微笑。这时，我也忍不住拉开两颊的肌rou，送给自己一个微笑。从此，忧愁很难停留太久。

    你说吧，世上最值得珍藏的宝石，可比得上夕阳余光中在沙滩上流金闪烁的海水一滴？再美的雕塑真品，可有我们在原野奔跑后，脉搏如弹奏音乐般地怦然跳跃与肌肤仿若渴爱般地呼吸美妙？

    最贵重的愉悦，最容易取得。只是常常被忘记。

    不在巴厘岛的时候，我也养成因为廉价的愉悦而快乐的习惯。早晨，煮一杯咖啡，看着窗前麻雀叽叽喳喳地在绿色植物间跳跃，享受收音机中免费的古典音乐，我在我的“发呆亭”里微笑。

    生活需要一点智慧

    知道如何善用我们的聪明，那就是大智慧。

    ——王尔德

    “待会儿我告诉你一个小故事。”我的朋友脸上露出贼贼的微笑“我终于发现一件事情：人生中有许多复杂的纠葛，有时再怎么卖力跟苦力都没用，其实动用一点小小的机智，就可以解决。”

    未满三十岁的她已是一家电脑网络公司的老板。生在重男轻女的家庭，在求学生涯和创业生涯中她付出的苦力无可数计，绝对是属于苦于实干。力争上游的那种人。我常常笑她，做事别总是那么用力，并不是每件事都要那般严阵以待。现在，她顿悟了吗？

    “我们家族为了整修祖坟的事，已经足足吵了三年了。我祖母三年前扫墓发现祖坟崩了一角，觉得愧对祖先，叨念不休，我爸妈听是听了，但认为修祖坟可不只是‘大房’的事情，其他的亲戚也有责任哪！由于大家都不是‘责无旁贷’，所以都不肯爽快地把钱拿出来，