诈欺_第一章 首页

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   第一章 (第2/3页)

遇到一些啦,那个不重要,反正我自有一副应付的办法。”

    “喔,说来听听。”屈宗毅笑问。

    “像这次,经济舱就有一个日本猪哥,动不动就按铃,组员过去,他就动口兼动手,负责他那区域的组员遭到他的咸猪手,客气的跟他反应,他当不是没怎样,可是后来竟然跑到GALLEY来骂那个组员,骂到那个年轻meimei哭了!哭到后来眼睛红肿,有客人按铃她也不好用那张脸出去,我就自告奋勇帮她,服务完客人,走过那只猪旁边的时候,那只猪死性不改,竟然往我的屁股摸了一下,要我倒一杯咖啡给他!”

    屈宗毅梳发的手一顿,身子微倾向前,看见她一脸得意的样子。

    “你教训了那个客人了?”

    “唉呀,怎么可能嘛!呵呵呵,公司政策就是以客为尊,我们空服员都嘛要忍气吞声,客人伸出咸猪手,我们还要面带微笑的说谢谢,这是我的荣幸…我呸!”

    屈宗毅轻笑,果然,他的雅雅才不是会忍气吞声的人。

    “你怎么做的?”他问。

    “嘻嘻,其实这也是学前辈的招数啦,记不记得以前在电视看过,一位长荣的空姐上谈话节目?”她笑问。

    “嗯,记得。”他记得那个节目,因为是谈论空姐的辛酸,所以他看得特别认真,还和她讨论过,那些乌烟瘴气的事是不是都曾遇过。

    “她说如果遇到这种事,就要当大家的面,口气要有礼,但是音量要大的让他知道,我们已经确定了他的‘犯罪行为’,然后给他两个选择,问他是不小心,还是故意的,如果是前者,请他道个歉,如果是后者,就客气的‘威胁’他,要报告客务经理,请经理联络航警,等飞机抵达目的地之后,航警就会来接他,他就必须向航警解释为什么他要这么做。最后再问他一句,他是故意的还是不小心的。结果那只猪涨红了脸,因为很多人都听到了,很多视线都在看他,他觉得丢脸,只好乖乖道歉。”林雅耸耸肩。“这已经成为我们处理事情的标准程序了。”

    “事后他没有像对那个新人那样,私底下跑去骂你吗?”

    “没有,他不敢。”林雅哼了哼。“问话是要有技巧的,选择题往往比是非题更容易达到我们的目的,因为通常人类的潜意识里,遇到问题,最直接的反应当然会选择对自己比较有益的答案,像这件事,我出选择题,让他选‘故意’,或是‘不小心’,他一定选不小心。可是那个年轻meimei出的是是非题,问他的是‘有’、或是‘没有’,他当然说没有,既然没有,就更理直气壮骂人了。”

    屈宗毅面带温柔的笑意,静静的听着这暌违了两个星期的声音。

    “像上次我们不是到麦当劳的得来速点餐吗?明明没有预定要买薯条的,可是点完餐之后,那个工读生就接着问我们,要大薯、中薯还是小薯,结果我就说小薯,你看,这就是有利的选择题,如果他问我的是要不要薯条,得到的答案一定是不要。”

    屈宗毅轻笑,是啊,他还记得事后当她吃着薯条的时候,还一边吃一边疑问,她为什么要买薯条呢!

    “说实在的,在经济舱,一忙起来真的是像打仗,所以有时后察觉被摸了屁股,也很难判断客人是故意的还是不小心的,很多组员又怕说错话误会客人,客人会不满,会投诉,所以只能默默的吞忍下来,一趟飞下来,搞不好会憋到得内伤,气死自己。”

    “那种人…会恼羞成怒吧!”屈宗毅轻声的说。

    “哈,没错,那天我们住宿饭店的时候,那只猪竟然带两个手下来堵我们,打算把我和那个学妹抓回去,结果被我三两下打得屁滚尿流,哼!那只猪总算知道,当他是客人的时候,是受到多大的‘礼遇’!”

    屈宗毅皱了皱眉“他不会善罢干休吧?”

    “对啊,他说要投诉,要告我伤害,不过学妹已经早一步报警,我以一档三的时候,我们老总先赶到,接着警察也出现,把那三个人都带走了。就算他要向公司投诉,有老总和警方作证,我绝对站得住脚,不会有事的,你不用替我担心啦。”

    “嗯,那就好。”屈宗毅转身从抽屉拿出一个发圈,替她将头发绑成马尾。“下个月的排班表出来了吗?”

    “出来啦!”林雅倒了一杯洛神花茶,咕噜咕噜的喝完,才继续道:“我可以从现在休到九月三号,总共有十天的假期,很棒吧!不过接下来轮到一个礼拜的standby,唉!我恨透了standby的感觉了,这种日子最讨厌听到电话响,如果万一待命的时间差不多是一些烂班的briefing时间,那真的是地狱了,想到我standby的时间当中,有第一烂班印度孟买班,还有第二烂班可伦波班,老天保佑,千万不要让我飞到这两个班啊!”屈宗毅轻笑,不是他没同情心,而是林雅的表情太可爱了。

    绑好马尾,林雅刚好也吃完果冻,起身朝他的床铺进攻,直接窝进他的被窝里,深吸了口属于他的气息。

    “好累,让我躺一下,晚餐的时候再叫我。”

    “好。”屈宗毅在床沿坐下,拿起床头柜上的遥控替她调整冷气,再替她拉好薄被,弯身在她额上印下一吻。

    “屈宗毅…”林雅低喃一声,睁开眼睛望着他。

    “不是累了?”屈宗毅温柔的笑望着她。

    林雅望着他,一会儿才开口:“我已经二十四岁了。”

    “我知道你‘才’二十四岁,怎么?”屈宗毅疑惑的问。二十四岁,他们已经认识十二年了呢。

    “你说过,我满二十五岁的时候要娶我,记得吧?”

    屈宗毅闻言,温柔的一笑。“当然记得。”

    “记得就好。”林雅点头,闭上眼睛。

    屈宗毅狐疑的望着她。“雅雅,为什么突然问这个?”

    “没有。”林雅翻身背对他。

    “雅雅,怎么了?”屈宗毅蹙眉,他太了解她了,她的动作很明显是在逃避问题。“是不是发生什么事了?”

    “没有啦!我只是…”林雅叹了口气,转回身看着他,有些尴尬的笑了笑:“我只是飞累了,想回来当只米虫,怕你忘了,我就没人养了啦!”

    认真的审视着她的表情,确定她说的是实话后,屈宗毅松了口气,笑道:

    “你不用担心这个,只要你真的不想飞了,随时欢迎你降落,我总是在这里等着你的,嗯?”温柔的轻抚她的颊。

    “嗯。”林雅甜甜一笑。“我稍微休息一下,晚餐我想吃红烧牛rou面,好不
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